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前段时间,
市区的周奶奶给自己的孙女
买了一个“旺旺大礼包”。
不过,
这个大礼包并没有像广告里说的那样,
让一家人旺起来,
反而让周奶奶很闹心。
吃了旺旺鳕鱼棒闹肚子
周奶奶的小孙女今年三周岁,特别喜欢旺旺食品。前段时间,周奶奶买了包“旺旺大礼包”给孙女。不过,有一天孙女吃到鳕鱼棒的时候却说味道不对劲,随后肚子疼了起来。
虽然时隔多日,但是周奶奶仍然用塑料袋装着小孙女吃剩的半截鳕鱼棒。
△有问题的鳕鱼棒
周奶奶说,鳕鱼棒上面黑色的东西就是坏的部分。当时,孙女肚子疼后,她就拨打了旺旺大礼包外包装上的电话。不过,公司派来的人却和周奶奶闹僵了。因为对方只答应按照一根鳕鱼棒的价格进行十倍赔偿,一根鳕鱼棒3元左右,最多可赔50元。周奶奶对此表示不满意。
根据周奶奶提供的电话,记者联系上了厂方负责处理此事的工作人员,对方同样只答应按照一根鳕鱼棒的价格进行十倍赔偿。
市场监管局:应按大礼包价格赔偿
那么,究竟是按照一根鳕鱼棒的价格,还是按照大礼包的价格来进行赔偿呢?记者就此咨询了海陵区市场监督管理局的工作人员。
海陵区市场监督管理局食品安全综合协调科科长陆明才:
应该按照大礼包的价格赔偿,因为她是买的大礼包,应该是整个大礼包的产品问题。
陆科长表示,虽然周奶奶可以根据《食品安全法》要求,索要最少一千块的赔偿,不过,由于周奶奶和厂方进行了私下调解,这给食品安全监管部门介入处理,造成了麻烦。
发现问题应及时打投诉
海陵区市场监督管理局食品安全综合协调科科长陆明才:
她出现问题的时间已经过了很久,很多证据很难收集,对执法部门是一个很大的难题。她可以请执法部门帮她做一些沟通协调工作,我们建议消费者,发现问题后第一时间打投诉。
编辑
悦鸣
记者
黄俊
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